شروط الاستخدام

مقدمة

مرحباً بكم في StoreComs. هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تحكم استخدامكم لمنصة StoreComs ("المنصة"، "الخدمة") المقدمة من شركة Airports Network for IT Solutions ("الشركة"، "نحن")، المسجلة في المملكة الأردنية الهاشمية.

باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب عليها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

التعريفات

• "التاجر": أي شخص أو جهة تقوم بإنشاء متجر إلكتروني على منصة StoreComs
• "العميل": أي شخص يقوم بتصفح أو الشراء من المتاجر المستضافة على المنصة
• "المتجر": المتجر الإلكتروني الذي ينشئه التاجر على المنصة
• "المحتوى": جميع النصوص والصور والبيانات والمعلومات التي يرفعها المستخدم على المنصة
• "الاشتراك": الخطة المدفوعة التي يختارها التاجر لاستخدام خدمات المنصة

الأهلية

لاستخدام منصة StoreComs، يجب أن:

• يكون عمرك 18 عاماً على الأقل
• تمتلك الأهلية القانونية لإبرام العقود
• تقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• تلتزم بجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية

الحساب والمتجر

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك
• يجب إخطارنا فوراً في حالة الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك في حالة مخالفة هذه الشروط
• كل حساب يمثل متجراً واحداً. لا يجوز إنشاء حسابات متعددة لنفس النشاط التجاري دون إذن مسبق

الاشتراكات والدفع

1. خطط الاشتراك

تقدم StoreComs ثلاث خطط اشتراك (أساسية، احترافية، VIP) بأسعار ومميزات مختلفة. تفاصيل كل خطة متوفرة على صفحة الأسعار. جميع الخطط تشمل فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً.

2. الفوترة

• يتم إصدار الفواتير شهرياً وتُحسب بالدينار الأردني (JD)
• تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe بشكل آمن
• يجب الحفاظ على وسيلة دفع صالحة ومحدثة في حسابك
• في حالة فشل الدفع، قد يتم تعليق الخدمة حتى تسوية المبلغ المستحق

3. الإلغاء

• يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم
• عند الإلغاء، يظل حسابك نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
• لا تُرد الرسوم المدفوعة عن الفترة الحالية عند الإلغاء
• بعد انتهاء فترة الاشتراك، قد يتم تعطيل متجرك مع الاحتفاظ ببياناتك لمدة 30 يوماً

التزامات التاجر

بصفتك تاجراً على منصة StoreComs، تلتزم بما يلي:

• بيع منتجات مشروعة تتوافق مع القوانين الأردنية
• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عن المنتجات (الأوصاف، الأسعار، الصور)
• معالجة طلبات العملاء في الوقت المناسب وبحسن نية
• الالتزام بسياسة الإرجاع والاستبدال المعلنة في متجرك
• حماية بيانات عملائك وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة
• عدم استخدام المنصة لأي أنشطة احتيالية أو غير قانونية
• الالتزام بالتزاماتك الضريبية وفقاً للقوانين الأردنية

المحتوى والمنتجات المحظورة

يُحظر بيع أو عرض المنتجات والمحتوى التالي على المنصة:

• المنتجات المقلدة أو المغشوشة أو المسروقة
• المواد غير القانونية أو المخالفة للقانون الأردني
• المحتوى المسيء أو التمييزي أو العنيف
• المنتجات التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية للغير
• الأسلحة والمواد الخطرة
• أي محتوى ينتهك الآداب العامة أو النظام العام

يحق لنا إزالة أي محتوى مخالف وتعليق أو إلغاء حساب التاجر دون إشعار مسبق في حالة المخالفات الجسيمة.

الملكية الفكرية

1. ملكية المنصة

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة، بما في ذلك التصميم والشعارات والبرمجيات والمحتوى الخاص بنا، مملوكة لشركة Airports Network for IT Solutions. لا يمنحك استخدام المنصة أي حقوق ملكية عليها.

2. محتوى التاجر

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه على المنصة (النصوص، الصور، بيانات المنتجات). بتحميلك للمحتوى، تمنحنا ترخيصاً غير حصري لاستخدامه وعرضه وتوزيعه بهدف تشغيل الخدمة فقط.

تحديد المسؤولية

• المنصة مقدمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نتحمل المسؤولية عن المعاملات التي تتم بين التجار والعملاء
• لا نتحمل المسؤولية عن جودة المنتجات المعروضة في المتاجر
• لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن انقطاع الخدمة أو أعطال تقنية خارجة عن إرادتنا
• في جميع الأحوال، تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع من قبلكم خلال آخر 12 شهراً

توفر الخدمة

نسعى لتوفير الخدمة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن ذلك. قد تحدث فترات توقف مخطط لها أو غير مخطط لها بسبب الصيانة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن إرادتنا. سنبذل قصارى جهدنا لإشعاركم مسبقاً بأي فترات صيانة مجدولة.

إنهاء الخدمة

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك في الحالات التالية:

• مخالفة أي من شروط الاستخدام هذه
• عدم سداد رسوم الاشتراك المستحقة
• استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
• أي سلوك يضر بسمعة المنصة أو مستخدميها الآخرين
• بناءً على طلب جهة قانونية مختصة

في حالة إنهاء الحساب، سيتم إيقاف الوصول إلى المتجر ولوحة التحكم. يحق لك تصدير بياناتك خلال 30 يوماً من تاريخ الإنهاء.

حل النزاعات

في حالة نشوء أي خلاف أو نزاع يتعلق بهذه الشروط أو استخدام المنصة:

• يتم أولاً محاولة حل النزاع ودياً عبر التواصل المباشر معنا
• في حالة عدم التوصل لحل ودي، تخضع النزاعات للقوانين الأردنية
• تكون المحاكم المختصة في عمّان، الأردن، هي المرجع للفصل في أي نزاع

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم عمّان، الأردن.

تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنقوم بإشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على المنصة قبل 30 يوماً من دخولها حيز التنفيذ. استمراركم في استخدام المنصة بعد التعديل يُعتبر موافقة على الشروط المعدلة.

تواصلوا معنا

لأي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا: